
Egy vállalat dolgozói, kliensei, és rendezvényei mind értékes és szükséges visszajelzések forrásai lehetnek, mely begyűjtésének legjobb formája a kérdőív.
A feedback, avagy visszajelzési kérdőívek pontosan azt nyújtják, amit a név is sugall: fontos visszajelzéseket, melyek a vállalkozáshoz kapcsolódó és azon belüli döntések és változtatások alapjául szolgálhatnak. Könnyen használható eszköz a reprezentatív és lényeges adatok begyűjtésére, mely ugyanakkor használható döntéshozás elősegítésére, a munkafolyamat gördülékennyé tételére, a vezetési folyamatok feljavítására, tényalapú vállalati változtatások megvalósítására, és még sorolhatnánk.
Legutóbbi hozzászólások